주문 확인
주문 내역을 확인하는 방법을 설명해 드릴게요.
목차
1. 주문상태
셀러 어드민 왼쪽에 있는 메뉴에서 [전체메뉴 > 주문관리 > 주문리스트] 를 눌러 주세요. 주문 리스트 메뉴에서 주문상태를 확인할 수 있어요.
주문상태
설명
입금확인
구매자가 상품을 구매하고 결제까지 마친 신규 주문이에요.
배송준비중
결제가 완료된 구매 건으로, 발송예정일을 기입한 상태예요.
배송중
송장 번호를 입력하면, 배송 중으로 변경돼요.
배송완료
배송이 완료된 상태 및 추적 가능한 송장 번호가 입력되면, 자동으로 변경돼요.
구매확정
배송완료일부터 4일이 지나, 구매확정으로 자동변경된 상태예요.
반품관련
상품 발송 이후, 구매자가 상품을 반품 요청한 상태예요.
교환관련
상품 발송 이후, 구매자가 상품을 교환 요청한 상태예요.
재배송중
교환상품의 출고 송장번호를 입력하면, 재배송중으로 변경돼요.
교환완료
교환배송이 완료된 상태예요.
환불관련
상품 품절 또는 구매자 요청에 의해 주문이 취소된 상태예요.
2. 주문 조회
왼쪽에 있는 메뉴에서 [전체메뉴 > 주문관리 > 주문리스트] 를 눌러 주세요.
주문검색
주문번호,주문자명,수령자명,입금자명,아이디,제휴처 주문번호 등 검색하여 주문을 조회할 수 있어요
상품검색
상품명,브랜드,고유번호,상품코드,상품품번 등 검색하여 주문을 조회할 수 있어요
주문상태
주문상태 체크 후 주문을 조회할 수 있어요.
처리일자
구매확정일,취소확정일,주문일,결제확인일,배송일,배송완료일,발송예정일 체크 및 기간설정시 주문을 조회할 수 있어요.
판매처
판메처를 선택하여 주문을 조회할 수 있어요.
배송지연
배송지연 일자 선택 후 배송지연 주문을 조회할 수 있어요.
3. 신규 주문 조회
신규 주문을 조회하는 두 가지 방법이 있어요.
셀러 어드민 대쉬보드에서 [주문/배송 입금확인] 버튼을 눌러, 신규주문 확인하기.
[주문 > 주문관리 > 주문리스트] 메뉴에서 '주문상태 입금확인' 체크 후 검색하여 신규주문 확인하기. 주문일 기준처리일자 전체 설정 시, 기간에 상관없이 모든 신규주문 건을 조회할 수 있어요.
신규 주문을 조회하여 나온 주문 건은 위의 사진과 같이 보여요.
Last updated