주문 처리

신규 주문 처리 및 주문상태 자동변경하는 방법을 설명해 드릴게요.

• 신규 주문 상태 변경

• 주문처리상태 자동변경

  • 셀러허브 자동결품 시스템

  • 주문상태 자동 변경

1. 신규 주문 상태 변경

신규 주문을 조회하는 방법은 여기를 눌러 확인해 주세요.

1. 주문 상품 확인 후, 주문 건을 선택해 주세요.

2. [배송상태] 발송예정일을 입력해 주세요.

3. '배송준비 처리'로 변경해 주세요.

4. [저장] 버튼을 눌러 주세요.

• 발송예정일은 주문일로부터 +3일까지 설정할 수 있어요.

• 발송지연예고는 주문일로부터+5일까지 설정할 수 있어요.

• 표준배송일 초과 설정 시, 지연페널티는 동일하게 발생해요.

2. 주문처리상태 자동변경

주문상태가 자동 취소되지 않도록 주의해 주세요!

• 입금 확인단계: 주문일 또는 예정일 D+3 에 주문이 자동 취소처리 돼요.

• 배송준비중 단계: 설정한 발송예정일 또는 발송지연일에 출고되지 않을 경우, D+2 시점에 주문 자동 취소처리 돼요.

2-1. 셀러허브 자동결품 시스템

셀러허브 자동 결품 시스템을 설명해 드릴게요.

2-2. 주문상태 자동 변경

• 배송처리 [송장 등록 후] 처리상태가 자동 변경돼요.

  • 배송중

    • 실제 배송 완료 여부 트래킹 (운송장 확인 / 자체 배송시 제휴몰 정책에 따름)

  • 배송 완료

    • 8일 경과 시 구매 확정

  • 구매 확정

    • (제휴몰 정책에 의하여 실제 구매확정이 이루어 지지 않았을 경우 기간이 상이할 수 있습니다.)